Голендяев рассказал, как получить компенсацию при овербукинге рейсов

В случае овербукинга пассажиры могут рассчитывать на финансовую компенсацию, питание или проживание в гостинице, предоставляемые авиакомпанией, сообщает Дмитрий Голендяев, член омского отделения Ассоциации юристов России в интервью РИА Новости.

При столкновении с ситуацией овербукинга, пассажирам рекомендовано на стойке регистрации сразу запросить письменный отказ в посадке с указанием причины, — пояснил он.

Голендяев добавил, что впоследствии пассажиры могут воспользоваться следующим рейсом и претендовать на компенсацию, которая может включать в себя денежные выплаты, питание, ваучеры или проживание в отеле. Альтернативно, пассажирам могут предложить пересадку в бизнес-класс на их рейсе.

При возникновении задержки рейса по вине перевозчика, последнему следует выплатить штраф в размере 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета, уточнил Голендяев. Исключения составляют форс-мажорные обстоятельства или предотвращение неисправностей, которые могут угрожать безопасности пассажиров.

Вдобавок к штрафу, пассажир вправе требовать возмещения реальных убытков, превышающих сумму штрафа, например, если из-за задержки рейса была потеряна оплаченная ночь в отеле.