Причём 8 из 10 жителей хотя бы раз покупали детали на платформах объявлений
В Казани 8 из 10 жителей хотя бы разпокупали детали на платформах объявлений. Из них 70% чаще берут именно новыезапчасти, а 15% предпочитают детали «с пробегом». Таковы результатыисследования «Авито».
— Покупают автозапчасти опрошенные восновном в традиционных магазинах. В автосервисах и у официальных дилеровдетали чаще всего берут 23% опрошенных — в основном это молодежь 18-24 лет(27%), — говорится в сообщении.
Однако доля онлайна продолжает расти:44% опрошенных покупают запчасти для авто удалённо. Так, 26% в первую очередьвыбирают запчасти на интернет-площадках и платформах объявлений — так тоже чащепоступают зумеры, а к профильным интернет-магазинам обращаются 18%респондентов.
Выбирая, где купить ту или иную запчасть,большинство опирается на стоимость товара (49%). Также среди важных факторов —оригинальность детали (43%) и наличие гарантии (34%). Ещё пользователи нередкообращают внимание на репутацию и отзывы продавцов (25%), а также возможностьвозврата запчасти (22%). Молодежь 18-24 лет чаще указывала такие факторы, какассортимент (26%) и скорость доставки (21%).
При этом 7 из 10 опрошенных признались,что хотя бы раз сталкивались с проблемами при покупке запчастей. Так, 24%получали поддельную деталь под видом оригинальной, 15% сталкивались с отказом ввозврате или обмене запчасти, а 14% — со скрытыми доплатами. Также у 14%повреждался товар в доставке. Среди других жалоб — несоответствие запчастиавтомобилю, отсутствие гарантии и долгая доставка.
Среди запчастей и расходников жителиКазани чаще всего покупают масла и технические жидкости (52%), другиематериалы, такие как фильтры и свечи зажигания (49%), шины и диски (31%). Такжев пятерке лидеров — колодки и другие элементы тормозной системы (30%) и деталиподвески (24%).
Тратят на запчасти и расходники жителиКазани в среднем 38 000 рублей в год. Примечательно, что у молодежи 18-24 летобычно уходит почти на 20% больше. 27% опрошенных укладываются в 10 000 рублей,19% — в сумму от 10 000 до 25 000. Ещё 29% тратят от 25 000 до 50 000 рублей вгод, а 25% — больше этих сумм.
